Diese Regelungen gelten ausschließlich für Bestellungen von Unternehmen (B2B).
Keine Rückgabe bei einwandfreier Ware
Ein Widerrufsrecht besteht bei Bestellungen durch Unternehmer nicht. Eine Rückgabe von einwandfreier, korrekt gelieferter Ware ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
Reklamation bei Transportschaden oder Mangel
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Mängel sowie Transportschäden melden Sie bitte unverzüglich nach Anlieferung. Verdeckte Mängel melden Sie bitte unverzüglich nach Entdeckung.
Damit wir den Vorgang schnell bearbeiten können, senden Sie uns bitte:
- Auftrags- oder Rechnungsnummer
- kurze Beschreibung des Mangels/Schadens
- aussagekräftige Fotos (bei Transportschäden zusätzlich Fotos der Verpackung und des Versandlabels)
Ablauf der Bearbeitung
Nach Eingang Ihrer Meldung prüfen wir den Vorgang und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Je nach Fall erfolgt eine Ersatzlieferung oder eine Reparatur/Prüfung. Sofern eine Ersatzlieferung oder Reparatur nicht sinnvoll ist, kann eine Gutschrift erfolgen.
Rücksendungen nur nach Abstimmung
Rücksendungen sind nur nach vorheriger Abstimmung möglich. Bitte senden Sie Ware nicht unangekündigt zurück.
Kontakt
E-Mail: kontakt@bielefeld-gmbh.de
Telefon: 04481 90 59 800
Wir sind für Sie da!
Sollte es Probleme bei Ihrer Bestellung geben rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns an kontakt@bielefeld-gmbh.de. Wir helfen Ihnen gerne und finden eine Lösung.
Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zu unserem Unternehmen, zu den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen sowie zu unseren Leistungen findest du hier:
- Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbedingungen und Rechte bei Bestellungen.
- In der Datenschutzerklärung informieren wir dich transparent über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen deiner Bestellung.
- Details zu verfügbaren Versandarten und Zahlungsarten findest du ebenfalls auf unseren Informationsseiten.
Bitte beachte: Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.
